مطالعات تازه نشان میدهد کاربران ChatGPT بیشتر از این ابزار برای نوشتن، یادگیری و مشاوره روزمره استفاده میکنند، در حالی که کاربران Claude بیشتر آن را برای خودکارسازی کارها و برنامهنویسی بهکار میبرند. این دادهها تصویری روشن از تفاوت استفاده از دو چتبات پرطرفدار در جهان ارائه میکنند.
بر اساس تحقیق جدید OpenAI، حجم استفاده از ChatGPT در کارهای غیرشغلی رشد قابل توجهی داشته است. از سال ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۵، سهم پیامهای مرتبط با کار از ۴۷ درصد به ۲۷ درصد کاهش یافته، در حالی که تعداد کل پیامها روزانه از ۴۵۱ میلیون به ۲.۶ میلیارد رسیده است. عمده استفادهکنندگان از ChatGPT به دنبال آموزش، اطلاعات کاربردی و نوشتن ایمیل یا مستندات هستند، و برنامهنویسی تنها ۴.۲ درصد از فعالیتها را تشکیل میدهد.
از سوی دیگر، گزارش شرکت Anthropic درباره Claude نشان میدهد این چتبات بیش از هر چیز برای خودکارسازی وظایف، به ویژه کدنویسی، بهکار میرود. استفاده از روشهای خودکارسازی در مکالمات کاربران Claude از ۲۷ درصد در اوایل ۲۰۲۵ به ۳۹ درصد در ماههای بعدی افزایش یافته است. در محیطهای کاری، بیش از ۷۷ درصد تعاملات با Claude شامل دستورهای مستقیم و خودکارسازی است.
این تحقیقات همچنین نشان میدهد کاربران ChatGPT عمدتاً جوان، متولد دهه ۱۹۹۰ و اوایل ۲۰۰۰ هستند و جنسیت آنها به مرور متوازنتر شده است. در مقابل، استفاده از Claude در کشورهای ثروتمند بیشتر است و کسبوکارها آن را برای افزایش بهرهوری و اتوماسیون فرایندهای پیچیده بهکار میگیرند.
تحلیل مشترک این دو گزارش نشان میدهد که کاربران ChatGPT بیشتر به دنبال پرسش، دریافت راهنمایی و کمک برای تولید محتوا هستند، در حالی که کاربران Claude ترجیح میدهند وظایف را به چتبات محول کنند و درگیر جزئیات نشوند. این تفاوتها تصویری روشن از مسیر توسعه و کاربرد هوش مصنوعی در زندگی روزمره و محیطهای کاری ارائه میکند.